Última actualización: 9 de octubre de 2026

En ARSOLAR nos tomamos en serio el cuidado de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos cuando usás nuestro sitio o nos contactás, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella.

1. Quién es responsable de tus datos

ARSOLAR S.A.S.
David Luque 595, Barrio General Paz
X5000 Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina
Correo electrónico: info@arsolar.com.ar
Teléfono: 0351 559-5006

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto.

2. Qué datos recolectamos

Datos que nos das vos:

Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, localidad, y la información que incluyas sobre tu consumo energético o tu proyecto.
Consultas por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación.
Suscripción a novedades: nombre y correo electrónico.
Inscripción a cursos: los datos que requiera el formulario de inscripción correspondiente.
Facturación: cuando contratás un servicio, los datos fiscales necesarios para emitir el comprobante.

Datos que se recolectan automáticamente:

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y desde qué sitio llegaste.
Información almacenada mediante cookies (ver punto 6).

No recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley 25.326. Te pedimos que no nos envíes ese tipo de información por ninguno de nuestros canales.

Asistente de generación distribuida

El asistente de generación distribuida funciona sin pedirte datos personales ni el número de suministro: tus respuestas (provincia, distribuidora, tipo de cliente, tarifa, potencia estimada y etapa del trámite) quedan solo en tu navegador mientras lo usás. Si decidís «Solicitar evaluación técnica de mi proyecto con ARSOLAR», nos enviás tu nombre y apellido, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, localidad, comentarios y esas respuestas, después de aceptar esta política. Esa solicitud llega por correo electrónico a nuestro equipo comercial, que te contacta por teléfono, correo o WhatsApp, y se guarda una copia en un área privada del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y elaborar el presupuesto o diagnóstico energético que nos pediste.
Gestionar la contratación, la instalación y el servicio de posventa.
Administrar tu inscripción y participación en nuestros cursos.
Enviarte novedades, contenido técnico y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar el sitio y entender cómo se usa, mediante estadísticas agregadas.

No usamos tus datos para finalidades distintas de las informadas, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.

4. Con qué base tratamos tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, prestado al completar un formulario, escribirnos o suscribirte. También cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato del que sos parte, o para cumplir una obligación legal.

Completar nuestros formularios es voluntario. Los campos señalados como obligatorios son los mínimos que necesitamos para poder responderte: si no los completás, es posible que no podamos elaborar tu presupuesto o atender tu consulta.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Compartimos información, solo en la medida necesaria, con:

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros: alojamiento web, correo electrónico, plataformas de envío de newsletters, herramientas de analítica y mensajería. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Proveedores e instaladores cuando sea imprescindible para ejecutar el servicio que contrataste.
Organismos públicos cuando exista una obligación legal, incluido el trámite de conexión ante la distribuidora eléctrica en los proyectos de generación distribuida.

Algunos de estos proveedores pueden estar radicados fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que el tratamiento cuente con niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

6. Cookies

Este sitio usa cookies, que son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. Las usamos para:

Funcionamiento del sitio: recordar tu lista de presupuesto y tus preferencias. Sin estas cookies el sitio no funciona correctamente.
Estadísticas: entender de forma agregada qué páginas se visitan y cómo se navega.
Publicidad y redes sociales: medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte contenido relevante.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las normas fiscales, contables y de defensa del consumidor. Los datos de contacto para envío de novedades se conservan hasta que te des de baja.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

Las solicitudes enviadas desde el sitio viajan cifradas (HTTPS), se guardan en un área privada a la que solo accede personal autorizado de ARSOLAR, están protegidas contra envíos automatizados y el acceso a esas copias requiere una clave.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, podés en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
Rectificar los que sean inexactos o estén incompletos.
Actualizar la información desactualizada.
Solicitar la supresión de tus datos, cuando corresponda.
Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@arsolar.com.ar indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los diez días corridos, y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como fabricantes o redes sociales. Esta política no se aplica a esos sitios: te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a info@arsolar.com.ar o llamanos al 0351 559-5006.

Política de privacidad